Programare Online

Termeni și condiții

Vă invităm să citiți cu atenție acest document!

Prin accesarea site-ului nostru acceptați termenii și condițiile descrise mai jos. Acest document reprezintă un contract de prestări servicii consimțit la distanță conform O.G. nr. 130/2000. Vă rugăm să citiți și Politica noastră de confidențialitate înainte de a naviga pe site.

Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând și fără notificare prealabilă acești Termeni, fiind accesibil oricând documentul actualizat pe site. La fiecare modificare operată, atunci când accesați site-ul, vă vom invita să citiți din nou aceste documente și să acceptați varianta actualizată a Termeilor si condițiilor precum și a Politicii de confidențialitate

Prestatorul are dreptul să modifice, să înceteze unilateral prestarea unui serviciu.

Definiţii:

„Termeni şi condiţii” reprezintă reglementarea relațiilor contractuale dintre Prestator și Utilizator

„Site”, „Platformă”, „Website”, reprezintă prestatorul: SOFTIFY TECHNOLOGY SRL - Cod Unic de Înregistrare 39673428.

Nu se includ în aceste termeni paginile de profil ale utilizatorilor.

“Cont” reprezintă secțiunea din site accesibilă Utilizatorului prin utilizarea, cu rol de identificare, a unei adrese de e-mail și a unei parole, care permite Utilizatorului utilizarea serviciilor oferite de site

„Utilizator”, reprezintă persoanele fizice majore şi/sau juridice care își creează un cont în vederea utilizării serviciilor oferite de prestator

„Terți” sunt toate persoanele fizice şi/sau juridice care efectuează programări la Utilizator

„Contract” reprezintă convenția legală între Utilizator si Prestator, cu privire la vânzarea, respectiv achiziţionarea, unui pachet de servicii, prin lansarea unei Comenzi de către Utilizator şi acceptarea ei de către Prestator, cu respectarea prevederilor legale şi a termenilor şi condițiilor pentru prestarea online a serviciilor Prestatorului.

„Pachete de servicii” reprezintă tipurile de abonamente pentru utilizarea serviciilor oferite de eProgramare.ro, conținutul și prețul acestora fiind descrise la secțiunea Pachete de servicii

Descrierea serviciului și condiții de utilizare

Dorim să vă oferim o modalitate simplă și eficientă pentru managementul programărilor dumneavoastră, fără descărcarea vreunei aplicații.

Pașii de urmat pentru a beneficia de serviciile oferite de eProgramare.ro

Citiți și vă exprimați acordul privind prezentele Termeni și Condiții precum și Politica de confodențialitate
Creați un cont și configurați-l

Utilizați gratuit contul timp de 30 de zile (Pachetul BASIC) La prima accesare a contului primiți un e-mail de confirmare a serviciilor contractate și convenția se consideră legal încheiată.

Ne rezervăm dreptul de a limita numărul accesărilor în vederea schimbării configurărilor pachetelor BASIC și/sau PREMIUM.

După înregistrare puteți opta oricând pentru unul din pachetele de abonamente oferite.

Pentru noi este important să fiți pe deplin mulțumit de serviciile noastre, de accea vă oferim și o extra-garanție: în cazul în care contractați un pachet de serviciu, și în termen de 14 zile de la achitarea acestuia vă răzgândiți, vă restituim prețul achitat fără penalizare. (Numai la prima contractare!)

Dacă va fi cazul, veți trimite o cerere în acest sens utilizand formularul de la pagina de CONTACT. Administratorul site-ului va analiza cererea, în vederea verificării îndeplinirii condițiilor pentru restituirea prețului. Dacă se consideră cererea întemeiată, administratorului site-ului în termen de 14 zile va da curs cererii și va proceda la restituirea prețului. Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 7-14 de zile de la acceptarea returului.În caz contrar vă va trimite un refuz motivat al cererii, dumneavoastră având posibilitatea să vă adresați la Autoritatea de Supraveghere cu o plângere.

Vă oferim și posibilitatea să inserați platforma în site-ul personal al dumneavoastră (în cazul pachetului PREMIUM), însă nu ne asumăm nicio răspundere în cazul în care condițiile tehnice ale site-ului dumneavoastră nu fac posibil funcționarea platformei de programare incorporate.

Prețul
Prețul serviciului oferit de eProgramare.ro poate fi consultat la secțiunea "Prelungirea valabilității contului" Prețul afișat este prețul final (fără a fi adăugate la facturare TVA sau alte taxe).

Prețul pachetelor include serviciile expres menționate în descrierea pachetului.

La Pachetul PREMIUM, vă oferim posibilitatea de a vă abona la un furnizor de trimitere SMS, dumneavoastră achiziționând credit direct de la acest furnizor, PREȚUL PACHETULUI NU CONȚINE CONTRAVALOAREA SMS-urilor!

Preţul serviciilor poate fi modificat oricând de Prestator.

Protecția datelor cu caracter personal

Site-ul asigură protecția datelor cu caracter personal prelucrate conform prevederilor Politicii de confidențialitate postată pe Site, care face parte integrantă din prezentele Termeni și condiții.

Site-ul colectează datele dumneavoastră cu caracter personal furnizate prin crearea contului personal, numai în scopul prestării, facturării și înbunătățirii serviciilor achiziționate. Aveți oricând posibilitatea să modificați sau să ștergeți datele personale furnizate.

Datele furnizate la înregistrarea contului devin publice pe platforma personală a dumneavoastră, de aceea vă recomandăm să furnizați date ale firmei dumneavoastră și nu date personale ale reprezentanților.

Utilizând pagina de profil personal, dumneavoastră, ca operatori de date cu caracter personal aveți obligația să implementați și să respectați prevederile legale privind protecția și utilizarea datelor caracter personal cunoscute și/sau colectate, administratorul site-ului nu-și asumă nicio responsabilitate în acest sens.

Dreptul de autor

Informaţiile publicate pe eProgramare.ro, cu excepția datelor cu caracter personal, aparţin Site-ului. Aceste informaţii nu pot fi publicate, transmise, copiate prin orice metodă fără acordul scris al reprezentantului legal al societății administratoare al site-ului eProgramare.ro, Nerespectarea acestor condiţii se pedepseşte conform legii în vigoare, inclusiv prin plata de daune-interese.

Garanții și Răspunderi

Site-ul şi administratorul său nu vor fi responsabili în niciun fel pentru:

conținutul platformei (imagini, texte și alte configurații) personale configurate de client
de respectarea de către utilizator a prevederilor privind protecția și utilizarea datelor cu caracter personal pe parcursul utilizării platformei personale în relațiile cu clienții săi
de neseriozitatea, nepunctualitatea programărilor efectuate prin intermediul platformei, și nici pentru calitatea serviciilor oferite în urma programării
calitatea serviciului de trimitere de SMS, la care se aboneaza la un furnizor de telecomunicatii prin intremediul site-ului, dar pentru care administratorul nu-si asumă nicio răspundere
erori datorite comunicării incorecte a datelor personale
nefuncționarea platformei personale de programare datorită neasigurării de către utilizator a condițiilor tehnice corespunzătoare
pentru inexistența sau pentru conținutul documentelor Termeni și condiții și Politica de confidențialitate pe platforma personală a utilizatorului. Prestatorul va oferi un model orientativ pentru aceste documente, însă nu-și asumă nicio răspundere cu privire la conținutul final postat pe platforma personală a utilizatorului
clientela utilizatorului. În cazul optării pentru Pachetul PREMIUM, utilizatorul are posibilitatea să permită înregistrarea programărilor doar de clientela sa personală, însă pentru modul, criteriile selectării clientelei, prestatorul nu-și asumă nicio răspundere.

Vă atragem atenția că ne rezervăm dreptul de a rezilia unilateral contractul de prestări servicii, pentru următoarele motive:

utilizarea improprie a platformei personale (în scopuri ilicite sau ilegale)
managementul neserios al programărilor înregistrate prin platformă, ceea ce cauzează prejudicii site-ului în sensul influențării negative al bunei reputații al site-ului în urma impresiilor negative repetate ale clienților unui utilizator. În acest caz administratorul va proceda la rezilierea contractului și încetarea prestării serviciului fără restituirea prețului achitat de utilizator.

Utilizatorul declară și garantează că:

Nu va trimite „SPAM”. Prin SPAM înțelegem „trimiterea de mesaje comerciale nesolicitate” conform definiției oferite de Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice și de Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic.
Nu va folosi baze de date închiriate sau cumpărate de la terți și se va asigura că are acordul fiecărui client pentru transmiterea notificărilor.

Forta majora

Nu ne asumăm nicio răspundere pentru niciun fel de întârzieri sau disfuncționalitate ale serviciilor noastre, dacă intervine un caz de forță majoră sau un caz fortuit. Forța majoră și cazul fortuit includ, dar nu se limitează la, schimbări în legi sau reglementări, accidente, boli, embargouri, războaie, acte teroriste, revolte, incendii, cutremure, accidente nucleare, inundații, greve, condiții meteorologice, acte ale hackerilor sau furnizorilor de servicii de internet sau telecomunicații. Forța majoră sau cazul fortuit vor fi comunicate în cel mai scurt moment Clientului.

Litigii

În caz de orice litigii părțile vor face toate demersurile pentru a le soluționa pe cale amiabilă, urmând îndeaproape reglementările în vigoare, iar în caz de agravare a conflictului şi neajungerea la o rezolvare pe această cale, părţile vor apela la instanţele judecătoreşti. Părțile contractante convin ca instanța competentă să judece litigiile dintre ei să fie instanta din circumscripția teritorială al prestatorului.

Vă mulțumim că ați citit cu atenție Termenii de utilizare a acestui site!

Pentru orice alte nelămuriri, înterbări, solicitări vă invităm să completați formularul la secțiunea CONTACT!

Politica de confidențialitate

Mulțumim încrederea acordată serviciilor noastre! Pentru noi siguranța datelor dumneavoastră personale sunt foarte importante, ca urmare le utilizăm și le prelucrăm cu maximă confidențialitate, respectând prevederile Regulamentului (EU) 679/2016, cunoscut și sub denumirea de GDPR. Vă asigurăm că nu vindem niciodată liste sau adrese de e-mail și nu oferim informații unor părți terțe fără a vă informa.

Pentru a vă informa care sunt datele colectate, motivul și modul în care folosim, stocăm și protejăm aceste date precum și despre drepturile pe care le aveți vă invităm să citiți cu atenție următoarele secțiuni:

1. Cine suntem noi?

Societatea Comercială SOFTIFY TECHNOLOGY SRL - Cod Unic de Înregistrare 39673428 -administrator al site-ului eProgramare.ro este responsabilă de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal pe care le colectăm.

2. Care sunt datele personale pe care le colectăm de la dumneavoastră?

Atunci când vă înregistrați pe site-ul nostru, sau utilizați platforma, când ne transmieți o solicitare pe orice canal de comunicare, ne veți comunica următoarele date personale, pe care le colectăm în mod direct:

Denumirea societății
Sediul social
Cod fiscal
Cod postal opțional
Adresa de e-mail
Numărul de telefon
Parola (în mod securizat)
Username-ul

Pentru a presta serviciile noastre în condiții optime și ca o măsură de siguranță, În mod indirect colectăm și adresa de IP ale utilizatorilor

Datele furnizate la înregistrarea contului devin publice pe platforma personală a dumneavoastră (cu excepția adresei IP), de aceea vă recomandăm să furnizați date ale firmei dumneavoastră și nu date personale ale reprezentanților

3. De ce colectăm aceste date?

Având acordul dumneavoastră exprimat prin acceptarea acestei Politici de confidențialitate, colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal exclusiv în următoarele scopuri:

În vederea încheierii sau executării contractului de prestări servicii;
Pentru a vă asigura servicii de calitate
Pentru a vă răspunde la întrebări și solicitări;
Pentru a oferi și îmbunătăți serviciile și produsele pe care vi le oferim;
Pentru clarificarea problemelor legate de îndeplinirea obligațiilor de plată
Pentru a diagnostica sau a remedia probleme tehnice;
Pentru a ne apăra împotriva atacurilor cibernetice;
Pentru crearea și/sau mentenanța conturilor;
Pentru a ne conforma legislației;
Pentru constatarea sau revendicarea unui drept în instanță;

4. Cât timp stocăm datele colectate?

Stocăm datele cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor, pe parcursul perioadei contractuale.

În cazul în care după expirarea perioadei de gratuitate (30 de zile), nu optați pentru achiziționarea unui pachet de servicii, datele furnizate vor fi păstrate încă timp de 3 luni (timp în care și platforma personala va fi accesibilă), după care toate datele și informațiile colectate se vor șterge (exceptând datele pe care legea ne obligpă să păstrăm o anumită perioadă: ex. datele de contabilitate)

În această perioadă de 3 luni, dumneavoastră aveți posibilitatea oricând să reactivați contul prin optarea pentru un pachet de servicii. După expirarea acestei perioade, veți fi nevoiți să vă înregistrați din nou cu un alt cont.

Rețineți faptul că în anumite situații expres reglementate, stocăm datele pe perioada care ne este impusă de lege.

De asemenea vă aducem la cunoștință, că vom păstra o copie de siguranță a datelor înregistrate, în scopul utilizării acestora în caz de forță majoră sau caz fortuit pentru a restabili funcționarea platformelor personale. Depunem toate eforturile pentru ca aceste copii să fie păstrate în condiții de maximă siguranță, să nu fie accesibilă terțelor persoane.

5. Cum partajăm informațiile tale cu ceilalți?

Putem dezvălui datele dumneavoastră, respectând legea aplicabilă altor terți, precum furnizorii de servicii IT sau telecomunicații, contabilitate, servicii juridice și alți terți cu care avem o relație contractuală. Depunem în permanență eforturi rezonabile pentru a ne asigura că acești terți au implementate măsuri adecvate de protecție și securitate. Cu acești terți avem clauze contractuale astfel încât datele dumneavoastră să fie protejate.

Putem transmite datele și altor părți având consimțământul sau potrivit instrucțiunilor dumneavoastră.
Vom putea, de asemenea, furniza informațiile dumneavoastră cu caracter personal și către parchet, poliție, instanțele judecătorești și alte organe abilitate ale statului, în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate.

6. Care sunt drepturile tale?

Drepturile dumneavoastră conform Regulamentului GDPR sunt următoarele:

Dreptul de retragere a consimțământului
Dreptul de a fi informat cu privire la prelucrarea datelor tale
Dreptul de acces asupra datelor
Dreptul de a rectifica datele inexacte sau incomplete
Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”)
Dreptul la restricționarea prelucrării
Dreptul de a transmite datele pe care le avem despre tine către alt operator
Dreptul de a te opune prelucrării datelor
Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri
Dreptul de a te adresa justiției
Dreptul de o plângere în fața unei Autorități de Supraveghere

Ce obligații avem față de dumneavoastră

1. Prelucrarea. Prestatorul prelucrează Datele Personale colectate în scopurile prevăzute la secțiune ‘’ 3. De ce colectăm aceste date?’’, în niciun caz nu le vom prelucra în interes propriu sau în scopuri marketing neautorizate.

2. Confidențialitatea. Suntem conștienți de caracterul confidențial al Datelor cu caracter personal furnizate. Vă atragem atenția în mod repetat că datele furnizate la înregistrarea contului devin publice pe platforma personală a dumneavoastră (cu excepția adresei IP), de aceea vă recomandăm să furnizați date ale firmei dumneavoastră și nu date personale ale reprezentanților

3. Măsurile de securitate. Administratorul garantează că a pus în aplicare măsurile de securitate adecvate pentru a proteja Datele cu caracter personal împotriva distrugerii accidentale sau ilegale sau împotriva pierderii, modificării, dezvăluirii sau accesării neautorizate și împotriva tuturor celorlalte forme ilegale de Prelucrare și că aceste măsuri asigură un nivel de securitate adecvat riscurilor pe care le prezintă prelucrarea și naturii datelor cu caracter personal care trebuie protejate, ținând seama de stadiul actual al tehnicii și de costul punerii lor în aplicare.

Vă puteți exercita drepturile prin transmiterea unei cereri scrise, semnate și datate prin completarea formularului din secțiunea CONTACT. Vă vom analiza cererea și în cazul în care este întemeiată vom da curs acesteia, în caz contrar o vom respinge motivat dumneavoastră având dreptul de a depune o plângere la Autoritatea de Supraveghere și de a vă adresa justiției.

Ne rezervăm dreptul să schimbăm/actualizăm această Politică de confidențialitate în orice moment. Toate actualizările și modificările prezentei Politici sunt valabile imediat după notificare, pe care o vom realiza prin afișare pe site și/sau notificare pe e-mail.

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la prelucrarea informațiilor dumneavoastră sau doriți să vă exerciți drepturile legale sau aveți orice altă îngrijorare cu privire la confidențialitate, ne puteți contacta prin formularul de la secțiunea CONTACT.

eProgramare .ro - Termenii și condiții

eProgramare .ro - Politica de confidențialitate